Política de Envíos

Última actualización: Marzo 2025

Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los pedidos son procesados de lunes a viernes en días hábiles.

Tiempos de entrega estimados

Zona	Tiempo estimado
Monterrey y Área Metropolitana	1–2 días hábiles
Noreste (Coahuila, Tamaulipas, Chihuahua)	2–4 días hábiles
CDMX y Zona Central	3–5 días hábiles
Resto de la República	4–7 días hábiles

Costos de envío

Los costos de envío se calculan con base en el peso, dimensiones y destino del pedido. El importe exacto se informa al cliente antes de confirmar el pago.

Pedidos superiores a $100 MXN con peso menor a 35 kg califican para envío gratuito a nivel nacional. Los pedidos de $100 MXN o menos tienen un costo de envío de $150 MXN.

Equipos o pedidos de 35 kg o más viajan por flete especial con un costo de $1,200 MXN.

Seguimiento de pedido

Al generar el envío recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete a través del servicio de paquetería utilizado (FEDEX, Estafeta, DHL o similar).

Daños en tránsito y reclamos de paquetería

Para LM Soluciones tu equipo viaja asegurado, sin embargo, las paqueterías tienen tiempos de reporte muy estrictos.

AVISO IMPORTANTE: Cuentas con un máximo de 24 horas naturales a partir de la recepción para reportar cualquier daño físico, golpe o maltrato. Pasado este tiempo no se aceptan reclamaciones.

Es INDISPENSABLE documentar al momento de recibir:

Fotografía de la guía de envío pegada en el empaque.
Fotografías de los 6 lados de la caja original.
Fotografía de las protecciones internas.
Fotografía/Video del daño físico del equipo.

Notifícanos de inmediato vía WhatsApp para iniciar el reclamo con la paquetería.

Contacto

WhatsApp: 81 8365 6648
Email: ventas@lmsoluciones.mx