Política de Envíos

Última actualización: Marzo 2025

Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los pedidos son procesados de lunes a viernes en días hábiles.

Tiempos de entrega estimados

Zona	Tiempo estimado
Monterrey y Área Metropolitana	1–2 días hábiles
Noreste (Coahuila, Tamaulipas, Chihuahua)	2–4 días hábiles
CDMX y Zona Central	3–5 días hábiles
Resto de la República	4–7 días hábiles

Costos de envío

Los costos de envío se calculan con base en el peso, dimensiones y destino del pedido. El importe exacto se informa al cliente antes de confirmar el pago.

Pedidos superiores a $5,000 MXN pueden calificar para envío gratuito según promo vigente. Consulta con nuestro equipo.

Seguimiento de pedido

Al generar el envío recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete a través del servicio de paquetería utilizado (FEDEX, Estafeta, DHL o similar).

Daños en tránsito y reclamos de paquetería

Para LM Soluciones tu equipo viaja asegurado, sin embargo, las paqueterías tienen tiempos de reporte muy estrictos.

AVISO IMPORTANTE: Cuentas con un máximo de 24 horas naturales a partir de la recepción para reportar cualquier daño físico, golpe o maltrato. Pasado este tiempo no se aceptan reclamaciones.

Es INDISPENSABLE documentar al momento de recibir:

Fotografía de la guía de envío pegada en el empaque.
Fotografías de los 6 lados de la caja original.
Fotografía de las protecciones internas.
Fotografía/Video del daño físico del equipo.

Notifícanos de inmediato vía WhatsApp para iniciar el reclamo con la paquetería.

Contacto

WhatsApp: 81 3979 4483
Email: ventas@lmsoluciones.mx